Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn begint op de dag dat u, of een door u aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder), het product fysiek in ontvangst neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen deze 14 dagen op de hoogte te stellen van uw beslissing. Dit kan via:

• Het modelformulier voor herroeping pakketpost of modelformulier voor herroeping grote en zware artikelen (niet verplicht)
• E-mail: verkoop@bouwvoordeel.nl
• Telefoon: 0341-352931

Wij bevestigen ontvangst van uw herroeping zo spoedig mogelijk per e-mail.

Hoe retourneert u uw bestelling?

Standaard artikelen (pakketpost)

• Vul het modelformulier voor herroeping pakketpost in en voeg dit toe aan het pakket.
• Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
• Stuur het pakket op eigen kosten naar ons retouradres:

Zware of grote artikelen

• Vul het modelformulier voor herroeping grote en zware artikelen in en stuur dit naar verkoop@bouwvoordeel.nl.
• Wij nemen contact met u op over het ophalen of andere instructies.

Terugbetaling

Na uw herroeping ontvangt u terug:

• De volledige aankoopprijs van de goederen
• De standaard (goedkoopste) verzendkosten die u bij bestelling heeft betaald — koos u voor een duurdere bezorgoptie, dan wordt alleen het standaard tarief vergoed

Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Wij brengen hiervoor geen extra kosten in rekening.

Als u de goederen zelf retourneert, mogen wij wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft verzonden.

Kosten van retourzending

De retourkosten zijn voor uw rekening. U kunt de goederen zelf terugsturen, of wij kunnen ze bij u ophalen. De producten dienen uiterlijk 14 dagen na uw herroepingsmelding bij ons te zijn teruggebracht of overgedragen.

Ophalen door Bouwvoordeel

Wij kunnen de goederen bij u ophalen. De kosten zijn afhankelijk van uw locatie:

Staat van de producten

U mag de producten uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als u de producten verder heeft gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Bij eventuele waardevermindering behouden wij ons het recht voor dit te verrekenen met de terugbetaling.

Wij verzoeken u de producten deugdelijk verpakt terug te sturen om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Contact

Heeft u vragen over uw retour? Neem gerust contact met ons op:

• E-mail: verkoop@bouwvoordeel.nl
• Telefoon: 0341-352931